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渠县法院以信息化建设助推司法服务水平再上新台阶

来源 : 渠县法院 时间 :2021-09-22
      渠县法院牢记司法为民的宗旨,线上线下齐发力,不断提升诉讼服务水平,切实解决群众“急难愁盼”的司法需求,让人民群众切实感受到司法温度。

1.自助服务区,为当事人提供智能化的服务

“幺妹,起诉状咋个写?”一位群众向导诉台工作人员这样咨询。

“孃孃,这个人工自助设备多好用的,我给你讲嘛!”

导诉人员将当事人引导至多功能自助机,从录入原、被告身份信息和诉讼请求,到事实和理由,几分钟,一份诉状就已经在系统中生成、打印。

“太方便了,诉状不会写,有你们帮助,都不用多跑路了,又省了一笔费用。”

除诉讼自助生成系统和文书拷贝系统,自动生成法律文书,诉讼服务中心还提供了法院信息管理一体化智能导诉触摸屏,可了解法院简介、庭室介绍、诉讼须知、立案须知、还可以自主查询相关法律知识,不仅方便了群众的诉讼需要,还开辟了法律知识宣传的新途径;多功能自助一体机、诉讼风险评估终端、普法教育和电子翻书终端及综合柜员机等一大批自助服务设备为诉讼服务中心智能化进一步提档升级,提升了为民服务质量。

2.智能化一站式诉讼服务,实现服务“网来网去”

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中国移动微法院平台、跨域立案平台等一站式诉讼服务平台,为群众提供方便快捷的“指尖化”服务,群众可以随时随地立案,也可以在我院诉讼服务中心办理全国法院远程立案;人民法院调解平台,远程调解,为当事人节约诉讼成本,提供多元解纷方式。

3.畅通残疾人通道,方便残疾人士出入诉讼服务中心办理诉讼业务和参加案件庭审。

为了方便残疾人士出入诉讼服务中心办理诉讼业务和参加庭审,诉讼服务中心工作人员带领残疾人士走专门通道,全程贴心护送。

4.配备便民服务站,为群众提供贴心服务

登记立案中心

诉讼服务大厅配备电脑、复印机、纸笔等设备,方便当事人就近使用。饮水用具、老花镜、便民药箱等小小之举希望能为身处纷争的当事人带来一丝关怀。提供诉讼服务中心、立案、诉非衔接、举证等指南,便于当事人了解诉讼流程,更有利当事人依法维权。

下一步,渠县法院将进一步提升诉讼服务水平,深入开展“我为群众办实事”实践活动,牢记司法为民宗旨,盯紧人民群众“急难愁盼”问题,“线上线下”齐发力,进一步提升诉讼服务水平,落实便民利民措施,满足人民群众的司法需求,切实增强人民群众感受到司法获得感。(渠县法院 涂婷 杨华)

 


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