基本业务细心抓。工资业务政策涉及面广、人次涉及较多，针对新进、调动、薪级晋升、变更档案等日常业务，一项一项抓落实，经过初审、复审流程，变动待遇超1.3万人次。现场为办事人员答疑解惑，手把手教学、面对面操作，切实增强办事人员的业务水平，确保高质高效完成日常业务。
重点业务暖心抓。针对工龄认定、退休办理、死亡待遇等重点业务，采用“接到即审核”的方式，打破以往“先收后审”模式，节省办事人员时间，提高办事效率；资料存疑，则现场调查取证，完善佐证资料；对因疫情等原因延误认定的时间，延长相应期限，最大限度解决事业人员待遇保障。截至10月，工龄认定涉及128人次、退休审批涉及220人次。
阶段业务耐心抓。基础性绩效改革是今年的一项重大举措，利用“干中学”“学中干”的方式，摸索出每种情形的不同办理模式，在全区业务人员的共同努力下快速准确完成绩效计算，涉及人数超1万人。
拟稿：王淑燕
核稿：王妮
